Amazon Work From Home Job

नमस्ते! कैसे हो? अगर आप एक अच्छी, बड़ी कंपनी से काम करना चाहते हैं, जो घर बैठे मौजूद हो, तो यह जॉब आपके लिए है। आज हम बात करेंगे अमेज़न की एक खास जॉब के बारे में जिसका नाम है “VCS – Amazon Work From Home Job”। VCS का मतलब है “वर्चुअल कस्टमर सर्विस”। मतलब, आप घर बैठे फोन, ईमेल या चैट के जरिए अमेज़न के कस्टमर्स की मदद करोगे।

चलिए, पॉइंट-बाय-पॉइंट समझते हैं कि यह जॉब है क्या, कैसे करनी है, पैसा कितना मिलेगा, और क्या-क्या सोच-समझकर अप्लाई करना है।

1. जॉब का बेसिक इंट्रोडक्शन – काम क्या होगा?

अमेज़न दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन शॉपिंग कंपनी है। जब भी कोई कस्टमर अमेज़न से कुछ खरीदता है, उसे कई बार मदद की जरूरत होती है। जैसे: Amazon Work From Home Job

• उसका ऑर्डर कहाँ पहुंचा?
• प्रोडक्ट अच्छा नहीं लगा, वापस कैसे करें?
• पेमेंट में कोई प्रॉब्लम आ रही है।
• नया अकाउंट कैसे बनाएं?

ऐसे सौ तरह के सवालों के जवाब आपको देने होंगे। आपका काम होगा कस्टमर्स से बात करके उनकी प्रॉब्लम्स को सुनना, समझना और उनका सॉल्यूशन देना। यह काम आपको अमेज़न की तरफ से दिए गए कंप्यूटर सिस्टम से करना होगा। क्योंकि यह एक “इंटरनेशनल वॉइस” प्रोसेस है, इसका मतलब है कि आप सिर्फ भारत के ही नहीं, बल्कि अमेरिका, UK, ऑस्ट्रेलिया जैसे देशों के कस्टमर्स से बात करोगे। इसलिए अंग्रेजी अच्छी आनी जरूरी है।

यह काम पूरा “वर्क फ्रॉम होम” है। आपको ऑफिस जाने की बिल्कुल जरूरत नहीं है। आप अपने घर के कमरे से, अपने लैपटॉप से ही काम करोगे। लेकिन यह बात ध्यान रखने वाली है कि यह जॉब सिर्फ उन्हीं लोगों के लिए है जो दिल्ली में रहते हैं। हो सकता है किसी खास लीगल रीजन से या फिर ट्रेनिंग के लिए कभी-कभार बुलाया जाए, इसलिए लोकेशन दिल्ली फिक्स्ड है।

2. कंपनी कल्चर – अमेज़न में काम करने का क्या फायदा?

अमेज़न अपने आप को “अर्थ्स मोस्ट कस्टमर सेंट्रिक कंपनी” कहता है। मतलब, उनका पूरा ध्यान कस्टमर को खुश रखने पर होता है। इसका मतलब यह हुआ कि आपको भी कस्टमर को खुश रखना सिखाया जाएगा। अमेज़न एक बहुत बड़ी कंपनी है, इसका नाम आपके रिज्यूमे (CV) पर अच्छा लगता है। आगे फ्यूचर में कहीं और जॉब ढूंढने पर भी यह एक्सपीरियंस आपके काम आएगा। कंपनी की रेटिंग भी 4.0 से ज्यादा है, जो कि अच्छी है।

3. आपकी क्वालिफिकेशन (योग्यता) क्या होनी चाहिए? Amazon Work From Home Job

यहाँ पर क्वालिफिकेशन को लेकर थोड़ा रिलैक्सेशन है। मिनिमम चाहिए:

• 10+2 पास (12th क्लास पास). यह जरूरी है।
• अगर आप ग्रेजुएट हैं (BA, BCom, BSc, आदि) या पोस्ट-ग्रेजुएट हैं (MA, MCom, आदि), तो वह भी बिल्कुल ठीक है।
• फ्रेशर्स भी अप्लाई कर सकते हैं! मतलब अगर आज तक आपने कोई जॉब नहीं की है, फिर भी आप ट्राई कर सकते हैं। लेकिन अगर आपके पास पहले से कोई BPO या कॉल सेंटर का एक्सपीरियंस है, तो आपको प्रेफरेंस (पहले मौका) मिलेगी। उन्हें आता तो है ही काम करना।

4. कौनसी स्किल्स चाहिए इस जॉब के लिए?

• अंग्रेजी कम्युनिकेशन: यह सबसे जरूरी चीज है। आपकी अंग्रेजी बोलने की आवाज साफ होनी चाहिए, ग्रामर ठीक होनी चाहिए, और आपको समझ में आना चाहिए कि कस्टमर क्या कह रहा है। “एक्सीलेंट इंग्लिश कम्युनिकेशन इज मैंडेट” का यही मतलब है।
• कंप्यूटर/इंटरनेट चलाना: आपको लैपटॉप चलाना आना चाहिए, इंटरनेट यूज करना आना चाहिए। टाइपिंग अच्छी आनी चाहिए।
• प्रॉब्लम सॉल्विंग: कस्टमर कोई प्रॉब्लम बताएगा, आपको दिमाग लगाकर उसका सॉल्यूशन ढूंढना होगा। गुस्सा करने या झगड़ने से काम नहीं चलेगा, धैर्य से काम लेना होगा।
• नाइट शिफ्ट्स के लिए तैयार रहना: क्योंकि आप विदेशी कस्टमर्स से बात करोगे, उनका टाइम अलग होगा। इसलिए आपको नाइट शिफ्ट्स में काम करना होगा। हाँ, शिफ्ट्स फ्लेक्सिबल होंगी और आपको हफ्ते में 2 दिन ऑफ भी मिलेगा (लेकिन वो 2 दिन हर हफ्ते सेम नहीं होंगे, चेंज होते रहेंगे बिजनेस के हिसाब से)।

5. कितना पैसा मिलेगा? सैलरी और बेनिफिट्स (फायदे)

यहाँ पर सैलरी और अलग-अलग अलाउंसेस मिलकर टोटल पैकेज बनता है। आइए देखते हैं:

• बेस सैलरी (बेसिक पैसे): ₹3,85,000 से लेकर ₹4,56,750 तक साल का। मतलब महीने का लगभग ₹32,000 से ₹38,000 तक का पैकेज बनेगा।
• जेटा मील कार्ड: कंपनी आपको महीने के ₹1100 का मील कार्ड देगी। जैसे कि कार्ड होता है, उससे आप खाना-सामान खरीद सकते हैं। साल का यह ₹13,200 एक्स्ट्रा हुआ।
• इंटरनेट अलाउंस: घर से काम करोगे ना, तो इंटरनेट का बिल तो आएगा ही। कंपनी उसमें आपकी मदद करेगी ₹1250 हर महीने देकर। साल का ₹15,000 एक्स्ट्रा।
• हेल्थ इंश्योरेंस: यह बहुत ही बड़ी बात है। कंपनी आपको ₹5 लाख तक का हेल्थ इंश्योरेंस कवर देगी। मतलब अगर आपको कभी बीमारी या एक्सीडेंट हो जाए, तो हॉस्पिटल का खर्चा कंपनी उठाएगी (टर्म्स एंड कंडीशंस अप्लाई)। यह आपके और आपके परिवार के लिए बहुत बड़ी सुरक्षा है।
• नाइट शिफ्ट अलाउंस: रात को काम करोगे तो एक्स्ट्रा पैसे मिलेंगे! हर नाइट शिफ्ट के ₹150 अलग से मिलेंगे।
• ओवरटाइम अलाउंस: अगर नॉर्मल से ज्यादा टाइम काम किया, तो उसके भी अलग से पैसे मिलेंगे।

तो देखा आपने? सैलरी के साथ-साथ इतने सारे बेनिफिट्स हैं जो आपकी आमदनी को बढ़ा देते हैं और आपको सुरक्षा भी देते हैं।

6. कैसे अप्लाई करेंगे? असेसमेंट प्रोसेस क्या होगा?

यहाँ थोड़ा कैरफुल रहना होगा। अप्लाई करने का प्रोसेस थोड़ा अलग है।

पहली जरूरत: उपकरण (सामान)
आपके पास यह चीजें होनी बहुत जरूरी हैं:

• एक लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर। मोबाइल या टैबलेट से अप्लाई नहीं कर सकते।
• उस कंप्यूटर में वेबकैम होनी चाहिए।
• हेडफोन होने चाहिए जिसमें माइक्रोफोन लगा हो।

दूसरी जरूरत: जगह और इंटरनेट

• ऐसा कमरा जहाँ शांति हो, कोई डिस्टर्ब न करे। पीछे कोई न आए, कोई शोर न हो।
• इंटरनेट कनेक्शन बहुत अच्छा होना चाहिए। कंपनी ने मिनिमम 100 Mbps स्पीड लिखी है। (नोट: घर का नॉर्मल ब्रॉडबैंड आमतौर पर 50-100 Mbps तक ही होता है, तो चेक कर लीजिए)।

असेसमेंट (ऑनलाइन टेस्ट) कैसे होगा?

1. आपको दिए गए लिंक पर जाना है: Click Here
2. पहले रजिस्ट्रेशन करनी होगी।
3. रजिस्ट्रेशन के बाद आपको एक असेसमेंट लिंक मिलेगी ईमेल पर।
4. उस असेसमेंट को 24 घंटे के अंदर कंप्लीट करना होगा।
5. टेस्ट के दौरान आपका वेबकैम और माइक्रोफोन ON रहेगा। पूरे प्रोसेस की रिकॉर्डिंग होगी। इसलिए बिल्कुल भी चीटिंग मत करना। किसी और की मदद न ले, न ही कोई किताब या कॉपी देखने का सोचें। अगर पकड़े गए, तो सीधा रिजेक्शन है।

टेस्ट में क्या आएगा? अंग्रेजी कम्युनिकेशन टेस्ट होगा, टाइपिंग टेस्ट होगा, और यह देखा जाएगा कि आप प्रॉब्लम्स को कैसे सॉल्व करते हैं।

7. छोटी-छोटी लेकिन जरूरी बातें (फाइन प्रिंट)

• जॉब टाइप: यह एक फुल टाइम जॉब है, लेकिन हो सकता है यह टेंपररी या कॉन्ट्रैक्चुअल हो। मतलब, पहले एक कॉन्ट्रैक्ट के लिए हायर किया जाएगा (जैसे 11 महीने), उसके बाद परफॉर्मेंस अच्छी रही तो उसे बढ़ाया भी जा सकता है।
• ओपनिंग्स: अभी 50 लोगों की जरूरत है।
• अर्ली एप्लीकेंट: जल्दी अप्लाई कर देना, क्योंकि 36 लोग पहले ही अप्लाई कर चुके हैं।
• डिपार्टमेंट: यह “कस्टमर सक्सेस, सर्विस & ऑपरेशंस” डिपार्टमेंट के अंदर आता है।

आखिरी सोच (फाइनल थॉट्स)

अगर आप दिल्ली में हैं, आपकी अंग्रेजी अच्छी है, आप रात को काम कर सकते हैं, और आपको एक स्टेबल, वर्क-फ्रॉम-होम जॉब चाहिए जो अच्छी सैलरी दे, तो यह एक बहुत अच्छा मौका है। अमेज़न जैसी कंपनी का नाम आपके CV पर हमेशा चमकेगा। हेल्थ इंश्योरेंस जैसे बेनिफिट्स लॉन्ग टर्म में बहुत काम आते हैं।

लेकिन यह भी सोच लीजिएगा: नाइट शिफ्ट्स आसान नहीं होतीं, बॉडी क्लॉक खराब होता है। घर पर काम करते हुए भी डिसिप्लिन चाहिए होता है। और कस्टमर्स से बात करते हुए कभी-कभी गालियाँ भी सुननी पड़ती हैं, धैर्य रखना पड़ता है।

अगर आपको लगता है कि आप यह कर सकते हैं, तो जल्दी कीजिए। लिंक पर जाकर अपना रजिस्ट्रेशन कीजिए। नियत साफ रखिए, मेहनत कीजिए, और मौका आपका है!

असेसमेंट लिंक (ध्यान से टाइप करें):
https://hvr-amazon.my.site.com/BBJobDetails?AZREF=https%3A%2F%2Fhvr-amazon.my.salesforce.com%2F&reqid=a0Rar000001YoHxEAK

ऑल द बेस्ट! उम्मीद है यह डिटेल आपके काम आएगी।

Paper checking job :- Click Here