Ditto Insurance Quality Executive Job 2025

नमस्कार! आज हम Ditto कंपनी में “Ditto Insurance Quality Executive Job 2025” की रिमोट नौकरी के बारे में संपूर्ण जानकारी लेकर आए हैं। यह पोजीशन उन युवाओं के लिए बेहतरीन अवसर है जो इंश्योरेंस सेक्टर में अपना करियर बनाना चाहते हैं और क्वालिटी मैनेजमेंट में रुचि रखते हैं।

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Ditto कंपनी: एक परिचय

Ditto एक ऐसी कंपनी है जहाँ आपके जुनून और उद्देश्य का मेल होता है। कंपनी का मिशन इंश्योरेंस के माध्यम से लाखों लोगों को सशक्त बनाना है। Ditto का प्राथमिक लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को इंश्योरेंस की गहन समझ प्रदान करना है, ताकि वे सही विकल्प चुन सकें, सामान्य गलतियों से बच सकें और अंततः सुविचारित निर्णय ले सकें।

कंपनी ने इंडस्ट्री के पहले “नो-स्पैम” पॉलिसी की शुरुआत की है, जो यूजर-सेंट्रिक सॉल्यूशंस के प्रति उनके समर्पण को दर्शाता है। पिछले तीन वर्षों में, Ditto ने 300,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत इंश्योरेंस सलाह प्रदान करने में सफलता पाई है।

Ditto, Finshots परिवार का एक हिस्सा है, जो 500,000 से अधिक ग्राहकों वाला एक प्रमुख वित्तीय न्यूज़लेटर है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि Ditto को भारत के सबसे बड़े स्टॉकब्रोकर Zerodha का समर्थन प्राप्त है।

Ditto का कार्यक्षेत्र

Ditto का मुख्य कार्य लोगों को इंश्योरेंस खरीदने में मदद करना है:

• वे हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस को आसान भाषा में समझाते हैं
• व्यक्तिगत सिफारिशें तैयार करते हैं और प्रस्तुत करते हैं
• विशेषज्ञ इंश्योरेंस सलाह से लेकर पॉलिसी खरीद और क्लेम सपोर्ट तक संपूर्ण अनुभव प्रदान करते हैं

कस्टमर सर्विस क्वालिटी एक्जीक्यूटिव की भूमिका और जिम्मेदारियां

इस पद पर आपको निम्नलिखित प्रमुख जिम्मेदारियां निभानी होंगी:

1. कॉल मॉनिटरिंग और एक्शनएबल इनसाइट्स:
आपको Ditto इंश्योरेंस एडवाइजर्स की कॉल्स को मॉनिटर करना होगा और करंट प्रोसेसेस में सुधार के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करने होंगे। इसमें कॉल रिकॉर्डिंग सुनना, एडवाइजर्स के कम्युनिकेशन पैटर्न का विश्लेषण करना और बेहतर परिणामों के लिए सुझाव देना शामिल है।

2. क्वालिटी प्रोसेसेस डेवलपमेंट:
आपको क्वालिटी प्रोसेसेस को डेवलप, क्रिएट और इम्प्लीमेंट करने में सहायता करनी होगी। यह एक स्ट्रक्चर्ड अप्रोच की मांग करता है जहाँ आपको एक्सिस्टिंग प्रोसेसेस का एनालिसिस करना होगा और इम्प्रूवमेंट के एरियाज़ आइडेंटिफाई करने होंगे।

3. एडवाइजर परफॉर्मेंस इम्प्रूवमेंट:
एडवाइजर्स की परफॉर्मेंस को इम्प्रूव करने के लिए इनफॉर्मेशन गेदर करना आपकी एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी होगी। इसमें एडवाइजर्स के ट्रेनिंग नीड्स को आइडेंटिफाई करना और उनके स्किल डेवलपमेंट के लिए स्ट्रेटजी बनाना शामिल है।

4. फीडबैक प्रोवाइड करना:
आपको एडवाइजर्स की रिकमेंडेशन्स की क्वालिटी पर कंस्ट्रक्टिव फीडबैक प्रोवाइड करना होगा। यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी रिकमेंडेशन्स कंपनी के स्टैंडर्ड्स के अनुरूप हों और क्लाइंट्स के बेस्ट इंटरेस्ट में हों।

5. कस्टमर सपोर्ट क्वालिटी स्टैंडर्ड्स डेवलपमेंट:
कस्टमर सपोर्ट के लिए क्वालिटी स्टैंडर्ड्स डेवलप करना और उन्हें इम्प्लीमेंट करना आपकी जिम्मेदारी होगी। इसमें SOPs तैयार करना और क्वालिटी असेसमेंट के पैरामीटर्स डिफाइन करना शामिल है।

आवश्यक अनुभव और कौशल

अनुभव:

• 0 – 3 वर्ष का अनुभव
• फ्रेशर्स भी आवेदन कर सकते हैं
• इंश्योरेंस या कस्टमर सर्विस बैकग्राउंड फायदेमंद होगा

कौशल:

1. स्ट्रांग कम्युनिकेशन स्किल्स:
आपकी कम्युनिकेशन स्किल्स उत्कृष्ट होनी चाहिए क्योंकि आपको एडवाइजर्स के साथ कंस्टेंट कम्युनिकेशन में रहना होगा और उन्हें क्लियर फीडबैक प्रोवाइड करना होगा।Ditto

2. एक्सीलेंट कस्टमर सर्विस स्किल्स:
कस्टमर सर्विस की गहरी समझ और एम्पैथी होना जरूरी है ताकि आप कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बना सकें।

3. ओनरशिप और लीडरशिप क्वालिटी:
स्ट्रांग सेंस ऑफ ओनरशिप और लीडरशिप क्वालिटी की अपेक्षा की जाती है क्योंकि आपको टीम के परफॉर्मेंस में सुधार के लिए इनिशिएटिव लेना होगा।

4. एनालिटिकल स्किल्स:
एक्सीलेंट लिसनिंग और एनालिटिकल स्किल्स की जरूरत होगी ताकि आप कॉल्स का विश्लेषण कर सकें और इम्प्रूवमेंट के एरियाज़ आइडेंटिफाई कर सकें।

5. कोलैबोरेशन स्किल्स:
अलग-अलग टीम्स के साथ इफेक्टिवली कम्युनिकेट और कोलैबोरेट करने की क्षमता होनी चाहिए।

आवेदन प्रक्रिया

आवेदन प्रक्रिया बेहद सरल है:

1. आपको ऑनलाइन आवेदन करना होगा
2. यदि आपका आवेदन पसंद आता है, तो आपको ईमेल के माध्यम से एक लिंक भेजा जाएगा
3. इस लिंक के जरिए आपको एक शॉर्ट वीडियो रिज्यूमे रिकॉर्ड करना होगा
4. वीडियो रिज्यूमे रिकॉर्ड करना मैंडेटरी है

सैलरी और लाभ

कॉस्ट टू कंपनी (CTC): ₹4,54,600 प्रति वर्ष

अन्य लाभ:

• रिमोट वर्क की सुविधा
• आपके और आपके परिवार के लिए कंप्रिहेंसिव हेल्थ इंश्योरेंस कवरेज
• प्रोफेशनल ग्रोथ के अवसर
• स्टेबल करियर इन इंश्योरेंस सेक्टर

Ditto Customer Service Quality Executive Job: एक नजर में

पहलू	विवरण
पद का नाम	कस्टमर सर्विस क्वालिटी एक्जीक्यूटिव
कंपनी	Ditto (Finshots Family)
सपोर्ट	Zerodha बैक्ड
काम का प्रकार	फुल-टाइम, रिमोट
अनुभव	0-3 वर्ष
CTC	₹4,54,600 प्रति वर्ष
मुख्य जिम्मेदारियां	कॉल मॉनिटरिंग, क्वालिटी प्रोसेस डेवलपमेंट, एडवाइजर परफॉर्मेंस इम्प्रूवमेंट
आवश्यक कौशल	कम्युनिकेशन, कस्टमर सर्विस, एनालिटिकल स्किल्स
लाभ	हेल्थ इंश्योरेंस, रिमोट वर्क, करियर ग्रोथ
अप्लाई प्रक्रिया	ऑनलाइन आवेदन + वीडियो रिज्यूमे

इस जॉब के विशेष पहलू

1. इंडस्ट्री फर्स्ट नो-स्पैम पॉलिसी:
Ditto ने इंडस्ट्री में पहली बार नो-स्पैम पॉलिसी की शुरुआत की है, जो कंपनी के कस्टमर-सेंट्रिक अप्रोच को दर्शाता है।

2. 300,000+ संतुष्ट यूजर्स:
पिछले तीन साल में 300,000 से ज्यादा यूजर्स को पर्सनलाइज्ड इंश्योरेंस एडवाइज प्रोवाइड की गई है।

3. Zerodha का बैकिंग:
भारत के सबसे बड़े स्टॉकब्रोकर Zerodha का सपोर्ट मिलना कंपनी की क्रेडिबिलिटी और स्टेबिलिटी को दर्शाता है।

4. रिमोट वर्किंग:
पूरी तरह से रिमोट वर्किंग की सुविधा, जो आज के समय में एक बड़ा एडवांटेज है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

1. क्या फ्रेशर्स इस जॉब के लिए अप्लाई कर सकते हैं?
हाँ, फ्रेशर्स अप्लाई कर सकते हैं। कंपनी ने 0-3 साल का एक्सपीरियंस मेंशन किया है।

2. वीडियो रिज्यूमे क्यों जरूरी है?
वीडियो रिज्यूमे कंपनी को कैंडिडेट के कम्युनिकेशन स्किल्स का असेसमेंट करने में हेल्प करता है।

3. CTC कितना है और क्या यह फिक्स्ड है?
CTC ₹4,54,600 प्रति वर्ष है। यह पैकेज फिक्स्ड है और इसमें हेल्थ इंश्योरेंस और अन्य बेनिफिट्स शामिल हैं।

4. क्या यह पूरी तरह से रिमोट जॉब है?
जी हाँ, यह पूरी तरह से रिमोट पोजीशन है। आप भारत में कहीं से भी काम कर सकते हैं।

5. क्वालिटी एक्जीक्यूटिव की रोल में क्या स्किल्स सबसे जरूरी हैं?
कम्युनिकेशन स्किल्स, एनालिटिकल एबिलिटी, कस्टमर सर्विस अप्रोच और लीडरशिप क्वालिटी सबसे इम्पोर्टेन्ट हैं।

6. कंपनी किस तरह की इंश्योरेंस सर्विसेज प्रोवाइड करती है?
Ditto मुख्य रूप से हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस में एडवाइजरी सर्विसेज प्रोवाइड करती है।

कैसे बने सफल कैंडिडेट?

1. कम्युनिकेशन स्किल्स डेवलप करें:
इस Ditto रोल के लिए कम्युनिकेशन स्किल्स सबसे महत्वपूर्ण हैं। इंग्लिश और हिंदी दोनों में कम्युनिकेशन स्किल्स स्ट्रांग होनी चाहिए।

2. एनालिटिकल थिंकिंग इम्प्रूव करें:
कॉल मॉनिटरिंग और एनालिसिस के लिए एनालिटिकल स्किल्स का डेवलपमेंट जरूरी है।

3. इंश्योरेंस नॉलेज बढ़ाएं:
बेसिक इंश्योरेंस नॉलेज होना फायदेमंद रहेगा, खासकर हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस के बारे में।

4. वीडियो रिज्यूमे की तैयारी:
वीडियो रिज्यूमे रिकॉर्ड करते समय प्रोफेशनल ड्रेस कोड फॉलो करें और क्लियर कम्युनिकेशन पर फोकस करें।

निष्कर्ष

Ditto की यह कस्टमर सर्विस क्वालिटी एक्जीक्यूटिव पोजीशन युवा प्रोफेशनल्स के लिए एक शानदार अवसर है। ₹4.5 लाख+ का सालाना पैकेज, रिमोट वर्किंग की सुविधा, और Zerodha जैसे बड़े बैकिंग के साथ यह जॉब कई मायनों में आकर्षक है। खासकर उन लोगों के लिए जो इंश्योरेंस सेक्टर में करियर बनाना चाहते हैं और क्वालिटी मैनेजमेंट में रुचि रखते हैं।

याद रखें, वीडियो रिज्यूमे इस जॉब के लिए मैंडेटरी है, इसलिए इसकी अच्छी तैयारी करें। साथ ही, किसी भी रिक्रूटमेंट एजेंट को पैसे न दें क्योंकि कंपनी खुद स्पष्ट कह चुकी है कि वह हायरिंग प्रोसेस के लिए कोई फीस नहीं लेती।

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