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On-Call Support Remote | Nights + Weekends Job 2025 , अगर आप रात के समय काम करना पसंद करते हैं, लोगों से बातचीत में अच्छे हैं, और रिमोट नौकरी चाहते हैं, तो यह मौका आपके लिए बिल्कुल सही है। आज हम एक ऐसी नौकरी के बारे में बात करेंगे जो 24×7 चलने वाली हेल्थकेयर स्टाफिंग एजेंसी में है। यह पोस्ट इतनी सरल भाषा में है कि कोई भी इसे आसानी से समझ सकता है।
यह कंपनी क्या करती है? थोड़ा परिचय
यह कंपनी एक तेजी से बढ़ रही हेल्थकेयर स्टाफिंग एजेंसी है। मतलब यह कि यह स्कूलों, अस्पतालों, सुविधा केंद्रों और कम्यूनिटी प्रोग्राम्स के लिए नर्सेस, पैराप्रोफेशनल्स और सपोर्ट स्टाफ भेजने का काम करती है। कंपनी 24 घंटे और हफ्ते के सातों दिन काम करती है ताकि क्लाइंट्स और कर्मचारियों को हर समय सपोर्ट मिल सके।
आसान भाषा में समझें तो – जब किसी स्कूल या अस्पताल को नर्स की जरूरत पड़ती है, तो यह कंपनी उन्हें सही कर्मचारी उपलब्ध कराती है। और यह काम दिन-रात चलता रहता है।
नौकरी का सारांश – एक नजर में
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| पद का नाम | On-Call Support Remote और टैलेंट सोर्सर |
| काम का तरीका | पूरी तरह से रिमोट (घर से) |
| समय | फुल-टाइम |
| शिफ्ट | रात + वीकेंड (भारतीय समय के अनुसार) |
| अनुभव | प्रिफर्ड है, लेकिन फ्रेशर्स भी आवेदन कर सकते हैं |
| आवेदक | 100 से ज्यादा लोग आवेदन कर चुके हैं |
| आवेदन | ईजी अप्लाई (आसान प्रक्रिया) |
| खास बात | रात का काम आमतौर पर हल्का होता है |
नौकरी की विस्तृत जानकारी
आपको क्या काम करना होगा?
इस नौकरी को दो मुख्य हिस्सों में बाँटा गया है:
1. आफ्टर आवर्स ऑन-कॉल सपोर्ट (रात और वीकेंड का काम)
यह काम रात के समय और वीकेंड पर होगा। इसमें आपको ये काम करने होंगे:
- फोन और ईमेल का जवाब देना: जब भी रात के समय या वीकेंड पर कोई कॉल या ईमेल आएगा, आपको उसका प्रोफेशनल तरीके से जवाब देना होगा।
- मैसेज रिकॉर्ड करना: कॉल पर आई हुई जानकारी को सही तरीके से नोट करके रखना।
- अर्जेंट केस हैंडल करना: अगर कोई इमर्जेंसी है या शिफ्ट में बदलाव की जरूरत है, तो उसे मैनेज करना।
- स्टाफ ढूँढना: अगर अचानक किसी शिफ्ट के लिए कर्मचारी की जरूरत पड़ जाए, तो उपलब्ध स्टाफ से संपर्क करके शिफ्ट भरना।
- नोट्स मेंटेन करना: सारी बातचीत और समाधान के नोट्स सही तरीके से तैयार रखना।
- एस्कलेशन प्रोटोकॉल: अगर कोई मामला आपके लेवल से ऊपर का है, तो उसे सही व्यक्ति तक पहुँचाना।
2. टैलेंट सोर्सिंग और रिक्रूटिंग (कर्मचारी ढूँढने का काम)
चूंकि रात का काम आमतौर पर हल्का होता है, इसलिए आपको यह काम भी करना होगा:
- कैंडिडेट्स ढूँढना: नर्सिंग और पैराप्रोफेशनल पोजीशन्स के लिए नए कैंडिडेट्स खोजना।
- रिज्यूम स्क्रीनिंग: आए हुए रिज्यूम को चेक करना, उम्मीदवारों से संपर्क करना और इंटरव्यू शेड्यूल करना।
- कैंडिडेट पाइपलाइन: संभावित कर्मचारियों की एक लिस्ट तैयार रखना और उसे अपडेट करते रहना।
- रिक्रूटर्स की मदद: रिक्रूटमेंट टीम के काम में सहायता करना।
- फॉलो-अप और ऑनबोर्डिंग: कैंडिडेट्स का फॉलो-अप करना और बेसिक ऑनबोर्डिंग टास्क्स पूरे करना।
- डेटाबेस अपडेट: कंपनी के डेटाबेस को समय-समय पर अपडेट करते रहना।
समय का बँटवारा – सबसे जरूरी बात
यहाँ समझने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह पूरी तरह से ऐक्टिव वर्किंग आवर्स नहीं है।
- कवरेज विंडो: रात 8 बजे से सुबह 8 बजे तक (अमेरिकी समय के अनुसार)
- वीकेंड कवरेज: शनिवार और रविवार को भी
मतलब यह हुआ कि:
आपको इस समय के दौरान उपलब्ध रहना है, लेकिन जरूरी नहीं कि आप पूरे 12 घंटे लगातार काम ही करते रहें। रात के समय काम आमतौर पर बहुत कम आता है। जब काम नहीं हो रहा होगा, तो आप टैलेंट सोर्सिंग का काम कर सकते हैं या आराम कर सकते हैं। पूरे हफ्ते का कुल काम 40 घंटे से ज्यादा नहीं होगा।
भारतीय समय के हिसाब से:
अमेरिका का EST टाइम जोन भारत से 9.5-10.5 घंटे पीछे है (मौसम के अनुसार)। इसका मतलब यह हुआ कि अगर आप भारत में हैं, तो आपकी शिफ्ट सुबह से दोपहर के बीच की होगी।
आपमें क्या योग्यता होनी चाहिए?
- अनुभव (प्रिफर्ड):
- कस्टमर सर्विस का अनुभव
- कॉल सेंटर में काम करने का अनुभव
- स्टाफिंग या शेड्यूलिंग का अनुभव
- लेकिन अगर अनुभव नहीं है तो भी आवेदन कर सकते हैं
- कम्युनिकेशन स्किल्स:
- आपकी बातचीत करने की क्षमता अच्छी होनी चाहिए
- आप प्रोफेशनल तरीके से फोन और ईमेल पर बात कर सकें
- समस्याओं को सुलझाने की क्षमता हो
- मल्टीटास्किंग:
- एक साथ कई काम करने की आदत हो
- इमर्जेंसी सिचुएशन में शांत रहकर काम कर सकें
- टेक्निकल स्किल्स:
- शेड्यूलिंग प्लेटफॉर्म्स का बेसिक नॉलेज
- ईमेल और अन्य कम्युनिकेशन टूल्स
- CRM/ATS टूल्स (अगर आते हैं तो अच्छा, नहीं तो सीख सकते हैं)
- वर्क एन्वायरनमेंट:
- शांत वर्कस्पेस (घर पर ही)
- रिलायबल इंटरनेट कनेक्शन
- व्यक्तिगत गुण:
- भरोसेमंद होना
- समय का पाबंद होना
- जिम्मेदारी से काम करना
- रात और वीकेंड के समय काम करने में सहज होना
यह नौकरी किसके लिए सही है?
- नाइट आउल्स के लिए: जो लोग रात में जगना पसंद करते हैं।
- मल्टीटास्कर्स के लिए: जो एक साथ कई तरह के काम कर सकते हैं।
- कम्युनिकेशन एक्सपर्ट्स के लिए: जिन्हें लोगों से बातचीत करना अच्छा लगता है।
- हेल्थकेयर में इंटरेस्ट रखने वालों के लिए: जो मेडिकल फील्ड में काम करना चाहते हैं।
- रिमोट वर्क चाहने वालों के लिए: जो घर से काम करना चाहते हैं।
- फ्रेशर्स के लिए: जो अपना करियर शुरू करना चाहते हैं।
इस नौकरी के क्या फायदे हैं?
- रिमोट वर्क: पूरी तरह से घर से काम
- फ्लेक्सिबिलिटी: काम आमतौर पर हल्का होता है
- स्टेबल रोल: फुल-टाइम परमानेंट पोजीशन
- लर्निंग ऑपरचुनिटी: हेल्थकेयर और रिक्रूटमेंट दोनों फील्ड्स में सीखने को मिलेगा
- ग्रोथ पोटेंशियल: तेजी से बढ़ रही कंपनी में आगे बढ़ने के मौके
- वर्क-लाइफ बैलेंस: चूंकि काम हल्का है, इसलिए पर्सनल टाइम भी मिलेगा
आवेदन कैसे करें?
- जल्दी करें: 17 घंटे पहले पोस्ट आई है और 100 से ज्यादा लोग आवेदन कर चुके हैं।
- ईजी अप्लाई: आवेदन प्रक्रिया आसान है, बस क्लिक करके अप्लाई करें।
- प्रोफाइल चेक करें: आपकी प्रोफाइल में कुछ जरूरी क्वालिफिकेशन मिसिंग हैं, इसलिए पहले उन्हें पूरा करें।
- रिज्यूम तैयार करें: कम्युनिकेशन स्किल्स और कस्टमर सर्विस का अनुभव हाइलाइट करें।
- इंटरव्यू की तैयारी: कम्युनिकेशन और प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स पर फोकस करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
Q1: क्या यह नौकरी पूरी तरह से रिमोट है?
A: हाँ, यह 100% रिमोट पोजीशन है। आपको कहीं भी ऑफिस जाने की जरूरत नहीं है।
Q2: रात का काम कितना हल्का होता है?
A: कंपनी के अनुसार, ऑन-कॉल एक्टिविटी आमतौर पर बहुत हल्की होती है। मतलब कि आपको पूरी रात जागकर काम नहीं करना पड़ेगा।
Q3: क्या फ्रेशर्स आवेदन कर सकते हैं?
A: हाँ, अनुभव प्रिफर्ड है लेकिन कम्पलसरी नहीं। अगर आपमें कम्युनिकेशन स्किल्स हैं तो आप आवेदन कर सकते हैं।
Q4: भारतीय समय के हिसाब से शिफ्ट क्या होगी?
A: EST टाइम जोन भारत से 9.5-10.5 घंटे पीछे है। तो 8 PM से 8 AM EST मतलब भारत में सुबह से दोपहर के बीच का समय।
Q5: सैलरी कितनी मिलेगी?
A: सैलरी के बारे में जानकारी पोस्ट में नहीं दी गई है। यह इंटरव्यू के दौरान डिस्कस की जाएगी।
Q6: क्या वीकेंड पर भी काम करना होगा?
A: हाँ, वीकेंड कवरेज भी इस पोजीशन का हिस्सा है।
Q7: ट्रेनिंग दी जाएगी?
A: कंपनी ने स्पष्ट नहीं किया है, लेकिन ऐसे रोल में आमतौर पर बेसिक ट्रेनिंग दी जाती है।
Q8: क्या पार्ट-टाइम काम कर सकते हैं?
A: नहीं, यह फुल-टाइम पोजीशन है। हालाँकि वर्कलोड हल्का हो सकता है।
Q9: कौन सी सॉफ्ट स्किल्स सबसे जरूरी हैं?
A: कम्युनिकेशन, प्रॉब्लम सॉल्विंग, मल्टीटास्किंग और रिस्पॉन्सिबिलिटी।
Q10: क्या इस नौकरी में करियर ग्रोथ है?
A: हाँ, हेल्थकेयर स्टाफिंग तेजी से बढ़ता सेक्टर है और इसमें आगे बढ़ने के कई मौके हैं।
कुछ जरूरी सलाह
- शांत वर्कस्पेस जरूरी: चूंकि आपको फोन कॉल्स लेनी हैं, इसलिए घर पर शांत जगह की व्यवस्था करें।
- इंटरनेट कनेक्शन: हाई-स्पीड इंटरनेट का इंतजाम रखें।
- टाइम मैनेजमेंट: चूंकि काम हल्का है, इसलिए अपने दूसरे काम भी टाइम पर कर सकते हैं।
- प्रोफेशनलिज्म: फोन पर बात करते समय हमेशा प्रोफेशनल रहें।
- नॉलेज बढ़ाएँ: हेल्थकेयर टर्मिनोलॉजी के बारे में थोड़ा ज्ञान बढ़ा लें।
अंतिम बात
यह नौकरी उन लोगों के लिए बिल्कुल सही है जो रात में काम करना पसंद करते हैं और घर से काम करके अच्छा पैसा कमाना चाहते हैं। हेल्थकेयर सेक्टर हमेशा से स्टेबल रहा है और कोविड के बाद तो इसकी डिमांड और भी बढ़ गई है।
अगर आपमें अच्छी कम्युनिकेशन स्किल्स हैं, आप प्रॉब्लम सॉल्व कर सकते हैं, और रात के समय काम करने में कोई दिक्कत नहीं है, तो यह आपके लिए गोल्डन ऑपरचुनिटी हो सकती है।
एक बात और याद रखें: जब 100 से ज्यादा लोग आवेदन कर चुके हों, तो आपका आवेदन स्टैंड आउट करना चाहिए। अपने रिज्यूम में कम्युनिकेशन स्किल्स और कस्टमर सर्विस एक्सपीरियंस को अच्छे से हाइलाइट करें।
आज ही आवेदन करें और इस अच्छे मौके को हाथ से न जाने दें!
आपकी कामयाबी के लिए शुभकामनाएँ!
अगर कोई सवाल है तो कमेंट में पूछ सकते हैं।
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