आज हम एक ऐसी जॉब लेकर आए हैं जो सच में अर्जेंट है और 100 वैकेंसीज़ के साथ आ रही है! GIST Management Solutions कंपनी के लिए Work from Home Chat Process / Mail Process की यह पोजीशन उन सभी के लिए बिल्कुल परफेक्ट है जो चैट या ईमेल के जरिए काम करना चाहते हैं। सबसे बड़ी बात यह है कि इसमें फ्रेशर्स भी अप्लाई कर सकते हैं और सैलरी ₹15,000 से ₹28,000 तक है!
इस पोस्ट में हम इस जॉब के बारे में आसान और सरल भाषा में पूरी जानकारी देंगे। पूरा आर्टिकल ध्यान से पढ़ें ताकि आप इस गोल्डन ऑपर्च्युनिटी को मिस न करें।
जॉब की पूरी जानकारी (Complete Job Details)
कंपनी: GIST Management Solutions
पोजीशन: Chat Process / Mail Process Executive
एक्सपीरियंस: 0 साल (फ्रेशर्स के लिए परफेक्ट!)
सैलरी: ₹15,000 से ₹28,000 (एक्सपीरियंस के हिसाब से)
ओपनिंग्स: 100 वैकेंसीज़ (बहुत सारी!)
लोकेशन: रिमोट या ऑन-साइट (आप चुन सकते हैं)
हायरिंग ऑफिस: बेंगलुरु में है
अप्लाई कर चुके: 100+ लोग
संपर्क: WhatsApp करें (कॉल नहीं)
कंपनी के बारे में (Company Ke Baare Mein)
GIST Management Solutions एक प्रोफेशनल कंपनी है जो Analytics, KPO और Research के क्षेत्र में काम करती है। मतलब यह कंपनी डेटा एनालिसिस और रिसर्च वाला काम करती है। यह जॉब इसी कंपनी के Customer Success डिपार्टमेंट के लिए है।
सबसे अच्छी बात यह है कि आपको ऑप्शन मिल रहा है – चाहो तो वर्क फ्रॉम होम करो, चाहो तो ऑफिस जाकर काम करो। और यह जॉब Non-Voice प्रोसेस की है, मतलब फोन कॉल्स नहीं, सिर्फ चैट और मेल से काम करना है।
क्या-क्या काम करना पड़ेगा? (Job Description)
इस जॉब में आपको कस्टमर्स के साथ चैट और ईमेल के जरिए उनकी मदद करनी होगी। सोचिए कोई कस्टमर किसी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में सवाल पूछता है – आपको चैट या ईमेल में उसका जवाब देना है।
आपका मुख्य काम होगा:
1. कस्टमर्स के चैट और ईमेल का जवाब देना
- कस्टमर चैट करे या ईमेल भेजे तो तुरंत रिप्लाई देना
- उसकी प्रॉब्लम समझना
- सही और सटीक जवाब देना
2. इनफॉर्मेशन देना
- कस्टमर को सही जानकारी देना
- प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के बारे में बताना
- प्राइस, ऑफर्स, डिस्काउंट्स की जानकारी देना
3. प्रॉब्लम सॉल्व करना
- कस्टमर की दिक्कतों को ठीक करने में मदद करना
- कंप्लेंट्स को सॉल्व करना
- सही सॉल्यूशन सजेस्ट करना
4. CRM सिस्टम अपडेट करना
- हर कस्टमर की बातचीत का रिकॉर्ड रखना
- डिटेल्स को सिस्टम में अपडेट करना
- टिकट्स क्रिएट करना और ट्रैक करना
5. एस्कलेशन करना
- कुछ प्रॉब्लम्स आप सॉल्व नहीं कर सकते तो सीनियर्स को भेजना
- सही तरीके से एस्कलेट करना
यह जॉब किसके लिए है? (Eligibility – Kaun Apply Kar Sakta Hai?)
| चीज | क्या चाहिए | स्पेशल नोट |
|---|---|---|
| एक्सपीरियंस | 0 साल भी चलेगा | फ्रेशर्स के लिए बेस्ट है |
| एजुकेशन | ग्रेजुएशन नहीं चाहिए | 12th पास भी अप्लाई कर सकते हैं |
| इंग्लिश | गुड रिटन कम्युनिकेशन | लिखने की इंग्लिश अच्छी हो |
| टाइपिंग | 30-40 WPM स्पीड | कम से कम 30 शब्द प्रति मिनट |
| कंप्यूटर | बेसिक नॉलेज | MS Office आना चाहिए |
| इंटरनेट | स्टेबल कनेक्शन | वर्क फ्रॉम होम के लिए जरूरी |
सैलरी और फायदे (Salary aur Benefits)
सैलरी डिटेल्स:
- फ्रेशर्स के लिए: ₹15,000 – ₹18,000 प्रति महीना
- एक्सपीरियंस वालों के लिए: ₹20,000 – ₹28,000 प्रति महीना
- सालाना पैकेज: डिस्कशन के बाद तय होगा
वर्किंग ऑप्शन्स:
- वर्क फ्रॉम होम – घर बैठे काम कर सकते हो
- ऑन-साइट – ऑफिस जाकर काम कर सकते हो
- हाइब्रिड – कभी घर, कभी ऑफिस (शायद)
और क्या-क्या मिलेगा?
- पक्की नौकरी – पर्मानेंट जॉब है
- ट्रेनिंग – काम शुरू करने से पहले फ्री ट्रेनिंग
- ग्रोथ – सीखने और आगे बढ़ने के मौके
- टाइमिंग – फ्लेक्सिबल शिफ्ट्स हो सकती हैं
कैसे अप्लाई करें? (Apply Kaise Karein?)
इस जॉब के लिए अप्लाई करना बहुत आसान है। लेकिन ध्यान रखें – सिर्फ WhatsApp करना है, कॉल नहीं करना है!
स्टेप 1: रिज्यूमे तैयार करें
- अपना CV या रिज्यूमे तैयार करें
- अपना नाम, कॉन्टैक्ट, एजुकेशन, स्किल्स लिखें
- अगर कोई एक्सपीरियंस है तो उसे डिटेल में लिखें
स्टेप 3: मैसेज फॉर्मेट
text
Subject: Chat Process Job Application Hello, I am interested in applying for the Chat Process/Mail Process position. Name: [Your Name] Education: [Your Qualification] Experience: [Fresher/Years] Current Location: [Your City] Typing Speed: [Your WPM] I have attached my resume for your review. Thank you, [Your Name] [Your Phone Number]
स्टेप 4: अटैचमेंट्स
- अपना रिज्यूमे PDF या Word में अटैच करें
- कोई आईडी प्रूफ अटैच कर सकते हैं
- फोटो अटैच कर सकते हैं
स्टेप 5: इंतज़ार करें
- HR आपको WhatsApp पर रिप्लाई करेंगे
- अगले स्टेप्स के बारे में बताएँगे
- इंटरव्यू के लिए बुलाएँगे
टेबल: जॉब का सारांश (Job Summary Table)
| पैरामीटर | डिटेल्स |
|---|---|
| जॉब टाइटल | Chat Process / Mail Process Executive |
| कंपनी | GIST Management Solutions |
| वैकेंसी | 100 Openings |
| सैलरी | ₹15,000 – ₹28,000/month |
| एक्सपीरियंस | 0 Years (Freshers Welcome!) |
| काम का तरीका | वर्क फ्रॉम होम या ऑन-साइट |
| प्रोसेस टाइप | नॉन-वॉइस (चैट और मेल) |
| जरूरी स्किल्स | इंग्लिश राइटिंग, टाइपिंग 30-40 WPM |
| अप्लाई करने का तरीका | WhatsApp Only (No Calls) |
| जॉब टाइप | फुल-टाइम, पर्मानेंट |
| एजुकेशन | ग्रेजुएशन नहीं चाहिए |
फायदे और नुकसान (Pros and Cons)
फायदे (Pros):
- 100 वैकेंसी – सेलेक्शन के चांस बहुत ज्यादा
- फ्रेशर्स के लिए – बिना एक्सपीरियंस के भी जॉब
- वर्किंग ऑप्शन – WFH या ऑफिस, आप चुन सकते हो
- सैलरी रेंज – ₹15,000 से ₹28,000 तक
- नॉन-वॉइस – फोन कॉल्स की टेंशन नहीं
- एजुकेशन – ग्रेजुएशन नहीं चाहिए
- बेंगलुरु कंपनी – IT हब में जॉब का एक्सपोजर
नुकसान (Cons):
- सिर्फ WhatsApp – कॉल नहीं कर सकते
- टाइपिंग स्पीड – 30-40 WPM चाहिए
- कॉम्पिटिशन – 100+ लोग अप्लाई कर चुके
- शिफ्ट्स – रोटेशनल शिफ्ट्स हो सकती हैं
- सैलरी वेरिएशन – एक्सपीरियंस के हिसाब से सैलरी
तैयारी कैसे करें? (Preparation Tips)
अगर आप इस जॉब के लिए अप्लाई कर रहे हैं तो ये तैयारी जरूर करें:
1. टाइपिंग स्पीड बढ़ाएँ:
- टारगेट: कम से कम 30 WPM
- प्रैक्टिस: typingtest.com या 10fastfingers.com पर
- टिप्स: रोज 30 मिनट टाइपिंग प्रैक्टिस करें
2. इंग्लिश इम्प्रूव करें:
- राइटिंग: छोटे-छोटे paragraphs लिखने का अभ्यास करें
- ग्रामर: basic grammar rules सीखें
- वोकेबलरी: नए words सीखें और use करें
3. रिज्यूमे बनाएँ:
- प्रोफेशनल: साफ-सुथरा और प्रोफेशनल रिज्यूमे
- कॉम्पलीट: सारी जानकारी भरें
- अट्रैक्टिव: अच्छा फॉर्मेट use करें
4. टेक्निकल प्रिपरेशन:
- कंप्यूटर: MS Word, Excel का बेसिक नॉलेज
- इंटरनेट: ईमेल और chat platforms का इस्तेमाल
- सॉफ्टवेयर: CRM सिस्टम के बारे में थोड़ा जानें
5. इंटरव्यू प्रिपरेशन:
- कॉमन Qs: इंटरव्यू के common questions तैयार करें
- कंफिडेंस: कॉन्फिडेंट रहें
- प्रैक्टिस: mock interview की प्रैक्टिस करें
क्या होगा इंटरव्यू में? (Interview Process)
- WhatsApp स्क्रीनिंग: पहले आपका रिज्यूमे चेक होगा
- टाइपिंग टेस्ट: ऑनलाइन टाइपिंग टेस्ट होगा
- इंग्लिश टेस्ट: राइटन इंग्लिश का टेस्ट होगा
- टेक्निकल इंटरव्यू: चैट प्रोसेस के बारे में पूछा जाएगा
- HR इंटरव्यू: सैलरी और जॉब डिटेल्स डिस्कस होंगे
- जॉब ऑफर: सेलेक्शन होने पर ऑफर मिलेगा
- ट्रेनिंग: 1-2 हफ्ते की ट्रेनिंग दी जाएगी
चैट प्रोसेस vs मेल प्रोसेस
| पैरामीटर | चैट प्रोसेस | मेल प्रोसेस |
|---|---|---|
| कम्युनिकेशन | रियल-टाइम चैट | ईमेल के जरिए |
| स्पीड | तुरंत रिप्लाई | थोड़ा टाइम मिलता है |
| प्रेशर | तुरंत जवाब देना | सोचकर जवाब देना |
| फॉर्मलिटी | कम फॉर्मल | ज्यादा फॉर्मल |
| रिकॉर्ड | चैट हिस्ट्री | ईमेल थ्रेड |
| स्किल्स | फास्ट टाइपिंग | गुड राइटिंग |
फ्रीक्वेंटली आस्क्ड क्वेश्चन्स (FAQs)
1. क्या फ्रेशर्स अप्लाई कर सकते हैं?
हाँ! बिल्कुल कर सकते हैं। इस जॉब के लिए 0 साल का एक्सपीरियंस चाहिए, मतलब फ्रेशर्स के लिए ही है।
2. ग्रेजुएशन जरूरी है?
नहीं! जॉब डिस्क्रिप्शन में साफ लिखा है “Graduation Not Required”।
3. कॉल क्यों नहीं कर सकते?
कंपनी ने साफ कहा है “WhatsApp only, don’t call”। शायद बहुत सारे कॉल्स आते होंगे इसलिए।
4. टाइपिंग स्पीड कैसे चेक करें?
10fastfingers.com या typingtest.com पर जाकर अपनी स्पीड चेक कर सकते हो।
5. सैलरी कितनी मिलेगी फ्रेशर को?
फ्रेशर्स को ₹15,000 – ₹18,000 प्रति महीना मिल सकती है।
6. वर्क फ्रॉम होम पक्का है?
हाँ, विकल्प है। आप चुन सकते हो – घर से काम या ऑफिस से।
7. क्या नाइट शिफ्ट है?
हो सकती है, क्योंकि इंटरनेशनल चैट प्रोसेस है। पर घर से कर रहे हो तो ठीक है।
8. ट्रेनिंग के पैसे मिलेंगे?
जी हाँ, ट्रेनिंग के दौरान भी आपको सैलरी मिलेगी।
9. कितने दिन काम करना होगा?
आमतौर पर 5-6 दिन का वीक होता है। डिटेल्स इंटरव्यू में पता चलेगा।
10. यह जॉब कब तक चलेगी?
यह पर्मानेंट जॉब है, टेंपरेरी नहीं।
अप्लाई करते समय ये गलतियाँ न करें:
- कॉल न करें – सिर्फ WhatsApp करें
- अधूरा रिज्यूमे न भेजें – पूरा डिटेल भरें
- झूठी टाइपिंग स्पीड न बताएँ – टेस्ट में पकड़े जाओगे
- एक से ज्यादा नंबर पर मैसेज न करें – एक ही नंबर चुनें
- प्रोफेशनल मैसेज न भेजें – फॉर्मल तरीके से लिखें
सफलता के टिप्स:
- रिज्यूमे पर ध्यान दें – अच्छा रिज्यूमे बनाएँ
- टाइपिंग प्रैक्टिस करें – रोज कम से कम 30 मिनट
- इंग्लिश लिखने का अभ्यास करें – डेली डायरी लिखें
- पंक्चुअल रहें – इंटरव्यू के लिए टाइम पर पहुँचें
- कॉन्फिडेंट रहें – खुद पर भरोसा रखें
किनके लिए परफेक्ट है यह जॉब?
- फ्रेशर्स जो पहली जॉब ढूंढ रहे हैं
- नॉन-ग्रेजुएट्स जिनके पास डिग्री नहीं है
- जो फोन बोलने में कम्फर्टेबल नहीं हैं
- जिनकी टाइपिंग स्पीड अच्छी है
- जो बेंगलुरु या आसपास रहते हैं
- जो वर्क फ्रॉम होम चाहते हैं
- स्टूडेंट्स जो पार्ट-टाइम जॉब चाहते हैं
चैट प्रोसेस के कॉमन सवाल और जवाब:
कस्टमर: “मेरा ऑर्डर कैंसिल कैसे करूँ?”
आप: “Hello! I can help you cancel your order. Please share your order number.”
कस्टमर: “डिलीवरी डेट बदल सकते हैं?”
आप: “Yes, we can reschedule your delivery. Please confirm your preferred date.”
कस्टमर: “रिफंड कब तक मिलेगा?”
आप: “Refunds are processed within 5-7 business days. You’ll receive a confirmation email.”
कस्टमर: “ट्रैकिंग नंबर नहीं मिल रहा”
आप: “Let me check that for you. Please share your order details.”
निष्कर्ष (Conclusion)
दोस्तों, अगर आप फ्रेशर हैं और अच्छी टाइपिंग स्पीड रखते हैं, तो यह जॉब आपके लिए बिल्कुल परफेक्ट है। GIST Management Solutions एक अच्छी कंपनी है और 100 वैकेंसीज़ के साथ यह opportunity आपको जरूर ट्राई करनी चाहिए।
₹15,000 से ₹28,000 की सैलरी रेंज फ्रेशर्स के लिए बहुत अच्छी है। सबसे बड़ी बात यह है कि आपको विकल्प मिल रहा है – चाहो तो घर से काम करो, चाहो तो ऑफिस जाओ।
तो क्या सोच रहे हो? अभी अपना रिज्यूमे तैयार करो और दिए गए WhatsApp नंबर पर भेजो!
याद रखो – सिर्फ WhatsApp करना है, कॉल नहीं करना है!
यह जॉब न सिर्फ आपको अच्छी सैलरी देगी, बल्कि आपको कस्टमर सर्विस का एक्सपीरियंस भी देगी जो भविष्य में बहुत काम आएगा!
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